قیمت محصول :     20000 تومان
  افزودن به سبد خرید

سبد خرید

  • سبد خریدتان خالی است.
136 بار
 نمونه نمایشی آنلاین
  • نسخه کامپوننت : 2.8
  • تاریخ ارائه محصول : 17 / 10 / 2019
  • تعداد خرید : 0
  • بازدید : 136 بار
  • دسته بندی :
  • امتیاز کاربران :

کامپوننت تیکت دهی RSTickets

قطعا نام آر اس تیکت حرفه ای (به انگلیسی افزونه RSTickets pro ) به گوش تان خورده است. و آشنایی خوبی نسبت به این افزونه دارید.سیستم پشتیبانی از مشتریان RS Tickets یکی از قوی ترین افزونه های موجود در زمینه پشتیبانی از مشتریان می باشد. این افزونه به صورت 100 درصد فارسی شده است و کارآیی آن برای پشتیبانی از مشتریان بی نظیر است.
شما با استفاده از کامپوننت RSTickets می توانید یک سیستم پشتیبانی از کاربران خود راه اندازی کنید. مجموعه و بخش تعریف کنید. کاربران قادر خواهند بود به شما تیکت زده و شما را از مشکل شان با خبر کنند و شما هم پاسخ آنها را بدهید.
کامپوننت پشتیبانی و تیکت دهی RSTickets میتواند یک سیستم مکانیزه خوب برای ارتباط کاربران با اپراتورهای فروش و پشتیبانی در سازمان ها و شرکت ها باشد. کاربران میتوانند در هرساعاتی از شبانه روز پیام خود را برای دپارتمان مورد نظر ارسال نمایند. و منتظر پاسخ اپراتورها باشند.
ساخت دانشنامه برای سوالات مشترک کاربران، قابلیت پیگیری تیکت های ثبت شده، سرویس آمارگر ، قابلیت ایجاد سطوح دسترسی مختلف برای اپراتورها و ساخت دپارتمان های متعدد از جمله ویژگی های افزونه RSTickets است. اگر شما هم نیاز به سرویس پشتیبانی از طریق تیکت برای سایت خود دارید میتوانید از این محصول قدرتمند استفاده نمایید.
حتما از نمونه نمایشی افزونه RSTickets pro دیدن نمایید. چرا که شامل محیط پنل مدیریت و کلیه بخش های تیکت هاست.

  • کاملا کد باز و بدون محدودیت نصب
  • دارای محیط کاملا فارسی و تاریخ کاملا شمسی
  • امکان ایجاد بخش دانشنامه
  • ارسال پرسش توسط کاربران سایت و دریافت پاسخ
  • امکان ایجاد دسته بندی موضوعی
  • تعریف و دسته بندی تیم پشتیبانی به همراه اعمال سطوح دسترسی
  • ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر
  • امکان ارجاع تیکت به واحد یا کارشناس
  • فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت
  • قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار
  • امکان ارسال تیکت به همراه فایل های ضمیمه توسط کاربر
  • امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و دسته بندی بر حسب دپارتمان
  • امکان جستجو در تیکت ها و ذخیره سازی نتایج
  • امکان ایجاد پاسخ های سریع توسط مدیر سایت
  • امکان تعریف فیلدهای اضافی
  • ارسال ایمیل های اتوماتیک جهت آگاه سازی مدیر و کاربر سایت
  • امکان افزودن کارشناس برای پاسخگویی به تیکت ها
  • دارای کد امنیتی برای تشخیص کاربر انسانی از ربات
  • امکان ایجاد دپارتمان های متفاوت برای کاربران سایت
  • مرتب سازی تیکت ها بر اساس تاریخ، مشتری یا اولویت
دسته بندی :
بازدید : 136 بار
افزودن به سبد خرید
0